'De eerste 24 uur is cruciaal voor het verwerkingsproces van een schokkende gebeurtenis.'
Collega's zijn vaak als eerste ter plaatse en spelen daarom een belangrijke rol in de eerste opvang en in de verwerking van de gebeurtenis. Dit vraagt om een geprofessionaliseerde interne opvangprocedure met vaardige medewerkers in de collegiale opvang. Wat kun je dan doen als collega?
Daar zijn een aantal do’s en dont’s voor. We geven trainingen in gesprekstechniek tussen collega’s onderling. Het is belangrijk dat je er voor elkaar kunt zijn als een incident voortgedaan. Daarom zeggen we altijd: ‘Kijk uit wat je zegt, zorg dat je een luisterend oor bent.’