Nicole Kwaks

Na mijn studies Gezondheidswetenschappen en Bestuurskunde ben ik lange tijd werkzaam geweest als organisatie adviseur in gezondheidszorg instellingen. Een van mijn aandachtsgebieden was Kwaliteitszorg. In dit verband kwam ik in aanraking met verbeterprojecten . Hierdoor merkte ik dat kwaliteit niet kan worden geleverd zonder inzet en betrokkenheid en samenwerking van de mensen die het werk moeten uitvoeren. Dit leidde tot mijn interesse voor het verbeteren van communicatie tussen mensen in het werk. Ik ben mij meer gaan richten op het geven van trainingen op het gebied van communicatie en persoonlijke effectiviteit. Ook heb ik mij als mediator gespecialiseerd in het bemiddelen bij (arbeids) conflicten.

Ik vind het belangrijk om een bijdrage te kunnen leveren aan dat mensen meer plezier hebben in hun werk. Dit kan door trainingen die handvatten bieden om makkelijker om te gaan met (hogere) eisen die aan ieder als professional worden gesteld. Een voorbeeld daarvan is het omgaan met agressie. Een training die ik zowel voor het hanteren van verbale als fysieke agressie met veel plezier geef vanuit het bureau Kudding & Partners.

Naast trainingen is het ook mogelijk om individuele coaching of een traject gericht op verbeteren van de samenwerking in een team te volgen.